প্রাইভেসি পলিসি (Privacy Policy)

সর্বশেষ হালনাগাদ: ১৩ অক্টোবর ২০২৬

Amar Shop In BD (আমার শপ ইন বিডি)-তে আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট https://amarshopinbd.com ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে আমরা গুরুত্ব দিই। এই প্রাইভেসি পলিসিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে, আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় আপনার কাছ থেকে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখার চেষ্টা করা হয়।

১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি?

আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে অ্যাকাউন্ট তৈরি, অর্ডার প্রদান বা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করার সময় প্রয়োজন অনুযায়ী নিচের তথ্যগুলো দিতে পারেন:

• ব্যক্তিগত তথ্য: আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা।

• ডেলিভারি তথ্য: পণ্য পৌঁছে দেওয়ার জন্য আপনার ঠিকানা ও প্রয়োজনীয় অবস্থানসংক্রান্ত তথ্য।

• অর্ডারের তথ্য: আপনার অর্ডার করা পণ্য, অর্ডার নম্বর, অর্ডারের অবস্থা এবং ক্রয়সংক্রান্ত তথ্য।

• পেমেন্টসংক্রান্ত তথ্য: পেমেন্টের পদ্ধতি ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।

• প্রযুক্তিগত তথ্য: ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় ব্রাউজার, ডিভাইস, IP ঠিকানা এবং ব্যবহারের কিছু তথ্য সংগ্রহ হতে পারে, যদি আমাদের ওয়েবসাইট বা সংশ্লিষ্ট সেবা এসব তথ্য সংগ্রহ করে।

আমরা প্রয়োজনের অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ না করার চেষ্টা করি।

২. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

আপনার দেওয়া তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে:

• আপনার অর্ডার গ্রহণ, প্রক্রিয়াকরণ ও ডেলিভারি সম্পন্ন করতে।

• অর্ডার নিশ্চিতকরণ ও ডেলিভারিসংক্রান্ত যোগাযোগ করতে।

• পেমেন্ট ও লেনদেন যাচাই করতে।

• রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ, রিফান্ড ও কাস্টমার সাপোর্টের অনুরোধ পরিচালনা করতে।

• ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

• প্রতারণা, অননুমোদিত কার্যক্রম ও নিরাপত্তাজনিত সমস্যা প্রতিরোধ করতে।

• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।

৩. আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কি অন্যদের সঙ্গে শেয়ার করা হয়?

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করার উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করি না। তবে অর্ডার ও সেবা পরিচালনার প্রয়োজন হলে নির্দিষ্ট তথ্য সংশ্লিষ্ট সেবাদাতার সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে। যেমন:

• কুরিয়ার সার্ভিস: পণ্য ডেলিভারির জন্য প্রয়োজনীয় নাম, ফোন নম্বর ও ঠিকানা।

• পেমেন্ট সেবাদাতা: পেমেন্ট সম্পন্ন বা যাচাই করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।

• প্রযুক্তিগত সেবাদাতা: ওয়েবসাইট পরিচালনা, হোস্টিং, নিরাপত্তা ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।

• আইনগত কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক হলে।

প্রয়োজনের অতিরিক্ত তথ্য শেয়ার না করার বিষয়ে আমরা সচেতন থাকার চেষ্টা করি।

৪. কুকিজ (Cookies) ও প্রযুক্তিগত তথ্য

কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল, যা ওয়েবসাইটের কিছু কার্যক্রম পরিচালনা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হতে পারে।

আমাদের ওয়েবসাইট বা ব্যবহৃত তৃতীয় পক্ষের সেবা কুকিজ ব্যবহার করলে সেগুলো লগইন অবস্থা বজায় রাখা, কার্টের তথ্য সংরক্ষণ, ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ বা নিরাপত্তা নিশ্চিত করার কাজে ব্যবহার হতে পারে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের নির্দিষ্ট ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫. আপনার তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন, প্রকাশ বা অপব্যবহার থেকে সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা উপযুক্ত ব্যবস্থা গ্রহণের গুরুত্ব বুঝি।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান বা ইলেকট্রনিক সংরক্ষণের কোনো পদ্ধতিই সম্পূর্ণ নিরাপদ বলে নিশ্চয়তা দেওয়া যায় না। তাই তথ্য সুরক্ষার জন্য সতর্কতা অবলম্বন করা হলেও শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

৬. আপনার তথ্য কত দিন সংরক্ষণ করা হয়?

অর্ডার পরিচালনা, কাস্টমার সাপোর্ট, হিসাবরক্ষণ, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

যখন কোনো তথ্য সংরক্ষণের আর প্রয়োজন থাকে না এবং আইনগত কোনো বাধা না থাকে, তখন তা মুছে ফেলা বা শনাক্ত করা যায় না—এমনভাবে সংরক্ষণের ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৭. আপনার অধিকার

প্রযোজ্য আইন ও পরিস্থিতি অনুযায়ী আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে জানতে, ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে অথবা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

আপনার তথ্যসংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে নিচে দেওয়া যোগাযোগের মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আইনগত বা ব্যবসায়িক কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের ওয়েবসাইট সাধারণ অনলাইন ক্রেতাদের জন্য তৈরি। অভিভাবকের সম্মতি বা প্রযোজ্য আইনগত ভিত্তি ছাড়া শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করার উদ্দেশ্য আমাদের নেই। অনিচ্ছাকৃতভাবে এ ধরনের তথ্য সংগ্রহের বিষয়টি জানা গেলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

৯. তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট

আমাদের ওয়েবসাইটে অন্য কোনো ওয়েবসাইট বা সেবার লিংক থাকতে পারে। এসব তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতি ও কার্যক্রম তাদের নিজস্ব নিয়ন্ত্রণে থাকে। কোনো বাহ্যিক ওয়েবসাইট ব্যবহার করার আগে তার প্রাইভেসি পলিসি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০. প্রাইভেসি পলিসির পরিবর্তন

প্রয়োজন অনুযায়ী এই প্রাইভেসি পলিসি হালনাগাদ বা পরিবর্তন করা হতে পারে। পরিবর্তিত নীতিমালা এই পেজে প্রকাশ করা হবে এবং উপরে উল্লেখিত হালনাগাদের তারিখ পরিবর্তন করা হতে পারে।

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার আগে নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ রইল।

১১. আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ

আমাদের প্রাইভেসি পলিসি, ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা তথ্যের ব্যবহার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে যোগাযোগ করুন:

• ব্যবসার নাম: Amar Shop In BD (আমার শপ ইন বিডি)

• ঠিকানা: ডেমরা, যাত্রাবাড়ী, ঢাকা, বাংলাদেশ

• মোবাইল: 01874783819

• ইমেইল: amarshopinbd@gmail.com

• ওয়েবসাইট: https://amarshopinbd.com

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার জন্য ধন্যবাদ। আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করা এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দায়িত্বশীলভাবে পরিচালনা করা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।

Amar Shop In BD — আপনার প্রয়োজনীয় পণ্যের সহজ অনলাইন ঠিকানা।